Defensor (a) del Ciudadano

Si desea presentar una queja o reclamo, favor dirigirse al siguiente vínculo:

https://www.sdqsbogota.gov.co/sdqs/index.jsp

Si su queja o reclamo no fue atendida a satisfacción, como segunda instancia contactar al (a) Defensor (a) del Ciudadano.

La Secretaría Distrital de Hacienda (SDH) nombró como Defensora del Ciudadano mediante resolución No. 394 del 22 de septiembre de 2010 a la Sra. Clara Esperanza Salazar Arango.

Su misión será velar por que la ciudadanía obtenga respuestas oportunas a sus requerimientos, quejas y reclamos y se establezcan mecanismos de participación en el diseño y prestación de los servicios al ciudadano.

Clara Esperanza Salazar Arango
Defensora del Ciudadano.
Línea gratuita 018000124000.
Teléfonos: 3385111, 3385138, 3385134, 3385142.
Telefax: 3509804.
Atención personalizada Carrera 30 Nº 25-90, costado occidental, frente al mezzanine. Primer Piso.
Horario de atención al público: 7:00 a.m. - 4:30 p.m. 
Solicitud vía correo electrónico: contactenos@shd.gov.co